Inicio, quiénes somos, instalaciones, productos, contacto. Si tu web tiene ese menú, estás en buena compañía: es la estructura de la gran mayoría de las webs industriales. También es la razón por la que tan pocas generan contactos.

Esa web está pensada para contar quién eres. El comprador llega con otra intención: resolver un problema, comparar opciones y convencerse de que hablar contigo merece la pena. Si no encuentra eso, se va sin dejar rastro.

Lo que busca quien visita tu web

Antes de pedir presupuesto, un comprador industrial investiga por su cuenta. Lee, compara y descarta proveedores sin que ninguno lo sepa. Cuando por fin llama, muchas veces ya tiene una lista corta.

Durante esa investigación se hace preguntas muy concretas. ¿Este proveedor trabaja con empresas como la mía? ¿Ha resuelto un problema parecido? ¿En qué se diferencia de los otros dos que estoy mirando? ¿Qué pasa si algo falla? Tu web entra en la lista corta si responde esas preguntas.

Tu web compite antes de que sepas que hay un cliente interesado.

Cinco señales de una web que no vende

1. La portada habla de tu historia. El año de fundación y la misión aparecen antes que el problema que resuelves.
2. Los productos se presentan como un catálogo. Referencias y medidas, sin explicar para qué sirve cada uno ni a quién.
3. La única llamada a la acción es "Contacto". Al final del menú, sin motivo para pulsarla.
4. No hay casos ni clientes visibles. El visitante no puede comprobar que otros confiaron en ti.
5. Tu equipo no la usa para vender. Si tus comerciales no envían enlaces a la web, es porque no les ayuda.

Las páginas que le faltan

Una página por problema o aplicación

En lugar de una sola página de "productos", páginas dedicadas a cada problema que resuelves o a cada aplicación: conducción de agua potable, reparación de fugas sin cortar el servicio, líneas de gas. Es así como busca el cliente en Google, y así encuentra respuestas a su caso.

Una página por sector

Si trabajas para minería, alimentación e infraestructura, cada sector merece su página con sus casos y su lenguaje. Un ingeniero de una planta alimentaria quiere ver que entiendes de higiene y trazabilidad, no leer sobre minería.

Casos de éxito con datos

Dos o tres casos bien contados, con el reto, la solución y el resultado medido, valen más que cien logotipos de clientes.

Preguntas frecuentes comerciales

Plazos, garantías, instalación, mantenimiento, cobertura geográfica. Las preguntas que tu equipo responde cada semana, publicadas y ordenadas.

Una llamada a la acción con motivo

"Contáctanos" no motiva a nadie. "Solicita una revisión de tu instalación" o "Recibe una propuesta en 48 horas" le dicen al visitante qué gana si da el paso.

Por dónde empezar

Una web industrial bien planteada funciona como un comercial que trabaja las veinticuatro horas y responde lo mismo a todos. Entre los entregables del Sistema ONE para empresas industriales está precisamente una landing técnica pensada para convertir visitas en contactos cualificados.