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El futuro es el branding

El futuro es el branding

Ultimamente he pensado mucho en el futuro y cómo los cambios muchas veces no son buscados sino impuestos. El COVID ha acelerado al menos 5 o 10 años la digitalización empresarial, restaurantes y el comercio electrónico y si te pones a pensar muy pronto te sacudirás con la inteligencia artificial.

 

Todos sabemos que el futuro es incierto o al menos no tan claro, pero por otro lado también nos invita a soñar, planear y prepararnos para los posibles cambios.

Cuando el mundo se reinventa y avanza a la velocidad que actualmente se están dando es imposible seguir el paso a todas, lo mejor que podemos hacer es centramos en la que más nos pueden afectar o beneficiar.

 

En el anterior artículo como ya te mencionaba, los motores de búsqueda y los algoritmos en redes sociales se fusionarán con los asistentes por voz como son Alexa, Siri, etc. todo estará mucho mas conectado, diría hiper conectado. Lo que ahora es un requerimiento mínimo en una casa como refrigerador, lavadora y lava vajillas, pronto la automatización de las ventanas, las luces y todos los sistemas de entretenimiento estarán en nuestros dispositivos, cada uno de nosotros tendremos nuestro programa para definir todo tipo de automatizaciones.

 

Estas ideas que hace pocos años se veían muy lejanos, hoy con la entrada de asistentes por voz como Alexa y google Nest, se ven cada vez mas a la vuelta de la esquina. Pronto no tendremos que teclear para buscar una aplicación o un control remoto, tendremos una nueva amig@ en casa.

 

Pero ¿qué tanto impactará estas tecnologías a nuestra manera de interactuar con nuestras marcas o mejor aún con servicios que necesitemos y que hoy buscamos en listas de buscadores, el boca a boca o el marketing digital?
Si lo piensas bien hoy en una sola búsqueda puedes leer rápidamente la primera hoja de resultados, que sí contamos los enlaces patrocinados estamos hablando de 15 opciones. Los asistentes de voz no nos darán ni 2 opciones, esto quiere decir que si no estas en la primera posición no tendrás oportunidad.

 

¿Qué es un algoritmo de búsqueda? Un algoritmo de búsqueda es aquel que está diseñado para localizar un elemento con ciertas propiedades dentro de una estructura de datos; existen muchos tipos y el avance en estos buscan ofrecer la mejor respuesta al usuario.

 

¿Cuál es la mejor respuesta? Si un usuario esta buscando tu producto o servicio seguro la mejor respuesta eres tú, pero si no has entendido el algoritmo de los buscadores o de cada una de las redes sociales (Instagram, facebook, LinkedIn, youtube, etc) pronto la inteligencia artificial nos dejará a la mitad del desierto.

 

¿Tú crees que Alexa te contestará algún día así?
Usuario: ¿Alexa busca servicios de consultoría?
Alexa: He encontrado 3,589,765 servicios de consultoría ¿cuál de estos te interesa? ¿quieres revisarlos uno por uno?

¡Claro que no!
Pero los que si puedes cambiar en su manera de preguntar son tus clientes, claro siempre y cuando tu marca esté en la mente de tu consumidor y él te reconoce como el servicio idóneo.

Usuario: ¿Alexa me puedes comunicar con “X”?

Ahora se ve mas claro que la respuesta es construir tu marca, desde ahora y para el futuro.
No digo que no inviertas en estar en las plataformas digitales, ahí hay que estar sí o sí, que tengas una estrategia de captación de nuevos clientes, pero es fundamental construir tu marca, hacer branding.

 

Es la manera en que tu negocio crecerá, permitirás que inclusive te posiciones mejor en los algoritmos ya que muchos usuarios te buscarán en un ambiente digital, en pocas palabras el construir una marca te ayuda a difundir de manera mas natural tu mensaje y por obvias razones tendrá repercusión en el ámbito digital.